Comunicação governamental precisa despertar para uma nova era de transparência e engajamento

Ministrar um curso sobre comunicação governamental, focando nas esferas do executivo municipal e do legislativo, foi uma experiência reveladora. O curso, realizado em Porto Velho pela Mega Gold Palestras e Cursos, atraiu vereadores, servidores de câmaras municipais e prefeituras, especialmente aqueles vinculados aos departamentos de comunicação. A motivação por trás desse encontro foi um reconhecimento coletivo da falta de conhecimento sobre como comunicar efetivamente as ações governamentais, um desafio significativo que ressoa em muitos municípios do interior de Rondônia. Ao longo do curso, como instrutor, busquei discutir a importância de manter a comunicação apolítica e focada nos serviços prestados à comunidade, em vez de promover figuras políticas. Através de exemplos reais, tanto de erros comuns quanto de boas práticas em municípios no próprio estado de Rondônia, exploramos como a comunicação pode ser melhorada. Um dos aspectos mais enfatizados foi o potencial da inteligência artificial na criação de conteúdos claros e objetivos, demonstrando que a tecnologia pode ser uma aliada valiosa na comunicação pública. Uma das maiores lições foi a simplicidade e eficácia de se comunicar diretamente e de forma transparente com o público. Discutimos a importância de ouvir as necessidades da comunidade através de pesquisas de opinião e de transmitir informações de maneira honesta e aberta. A montagem de uma equipe comprometida, selecionada através de concursos públicos, emergiu como um conselho-chave para garantir uma comunicação de qualidade e duradoura. A reação de vários dos participantes foi de surpresa e reconhecimento, alguns deles não tinham percebido até então a importância vital de uma comunicação eficaz na gestão pública. Aprendi que, em muitos municípios, especialmente nos mais distantes, a comunicação é frequentemente relegada a um plano secundário, vista apenas como uma ferramenta para cobrir eventos ou fazer postagens básicas nas redes sociais. Essa abordagem limitada acaba por privar a população de informações essenciais sobre as ações e serviços públicos. A experiência sublinhou a necessidade de valorizar mais a comunicação na administração pública, tratando-a não como um acessório, mas como uma função essencial para a transparência e a eficácia governamental. Ficou claro que há um grande trabalho a ser feito para capacitar os órgãos públicos a se comunicarem melhor, e que tal capacitação não deve focar apenas nos gestores atuais, mas sim em construir bases para uma comunicação sólida que ultrapasse mandatos e administrações. Em suma, a comunicação eficaz na administração pública é fundamental para construir confiança e engajar a comunidade. Investir em bons salários e formar equipes qualificadas são passos importantes para melhorar esse cenário. A mensagem final para os órgãos públicos é clara: deem valor à comunicação. Ela é a chave para uma gestão transparente, eficiente e mais próxima da comunidade. O curso, que também contou com a ministração do procurador do Governo de Rondônia e especialista em direito público, Dr. Thiago Alencar, trouxe luz a vários temas jurídicos. Juntos, abraçamos uma causa que, para mim, estava esquecida no interior do Estado e já tem previsão de uma segunda rodada de palestras para fortalecer a administração pública com práticas corretas e eficazes em comunicação.